Gültig seit dem 01.10.2026. Betrifft die Nutzung von terathai.pl, den Kauf von Gutscheinen im Internet, Terminanfragen und den Besuch in unseren Salons.

Dies ist eine Übersetzung. Maßgeblich ist die polnische Fassung — Regulamin —; bei Abweichungen gilt der polnische Wortlaut. Es gilt polnisches Recht.

§ 1. Wer die Leistungen erbringt

Anbieterin und Verkäuferin ist Laura Bach, tätig unter der Firma TERA THAI Laura Bach, eingetragen im polnischen Gewerberegister CEIDG, NIP 5882514458, REGON 528818507. Salons: ul. Hynka 18/lok. U13, 80-465 Danzig und ul. Redłowska 37/10, 81-450 Gdynia. Kontakt: terathai.gdansk@gmail.com, +48 538 899 993 (Danzig); terathai.gdynia@gmail.com, +48 730 823 434 (Gdynia).

§ 2. Wofür diese Bedingungen gelten

Für die Nutzung der Website und ihrer Formulare, den Kauf von Geschenkgutscheinen im Internet, Terminanfragen, den Besuch in unseren Salons und Reklamationen. Wir betreiben keinen Handel mit physischen Waren — online verkauft wird ausschließlich ein Gutschein für Massageleistungen. Die Regeln für Gutscheine gelten auch für Gutscheine, die im Salon gekauft werden.

§ 3. Elektronisch erbrachte Leistungen

Kostenlos stellen wir bereit: das Ansehen der Inhalte, die Suche, das Kontaktformular, das Formular für Terminanfragen, das Bestellformular für Gutscheine und die Newsletter-Anmeldung. Sie brauchen lediglich ein Gerät mit Browser und Internetzugang; einige Funktionen setzen JavaScript voraus.

Das Übermitteln rechtswidriger Inhalte ist untersagt, insbesondere von Inhalten, die Rechte Dritter verletzen.

§ 4. Terminbuchung und Besuch im Salon

Das Absenden des Buchungsformulars ist eine Terminanfrage, keine bestätigte Buchung. Der Vertrag über eine Massage kommt erst zustande, wenn wir den Termin telefonisch, per E-Mail oder per Nachricht bestätigen. Sie können auch über den externen Dienst Booksy buchen — dort gelten dessen eigene Regeln.

Minderjährige können eine Massage nur mit Zustimmung eines Elternteils oder einer erziehungsberechtigten Person in Anspruch nehmen.

Regeln für Buchung, Stornierung und Terminverschiebung. Die Stornierungsregeln stehen auch in unseren Booksy-Profilen.

1. Sie können einen Termin kostenlos stornieren oder verschieben, spätestens 24 Stunden vor dem geplanten Beginn des Besuchs.
2. Bei einer Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Besuch oder bei Nichterscheinen behält sich der Salon eine Vertragsgebühr in Höhe von 100 % des Werts der gebuchten Leistung vor, die automatisch über das Zahlungssystem von Booksy (Booksy Pay) eingezogen wird.
3. Wir achten die Zeit aller Beteiligten, deshalb bitten wir um Pünktlichkeit. Bei einer Verspätung von bis zu 15 Minuten verkürzt sich die Massage um die Verspätung, der Preis bleibt gleich. Bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten wird der Termin vom Salon automatisch storniert; die Ursache liegt beim Gast, und es fallen 100 % des Leistungspreises an.
4. Diese Regeln gelten für jede Leistung unserer Preisliste. Mit der Buchung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und akzeptiert haben.
5. Zusatz- und Sonderleistungen, die über die Basismassage hinaus gewählt werden, sind von laufenden Rabatten und Aktionen auf Massagen ausgenommen und werden vollständig zu den aktuellen Preisen des Salons berechnet. Eine Aktion ist ein Rabattcode, den wir zum Beispiel in den sozialen Medien veröffentlichen und der den Preis eines auf der Website gekauften Gutscheins senkt. Jede Aktion hat eigene Regeln (Dauer und Bedingungen), die wir zusammen mit ihr veröffentlichen. Aktionen sind nicht miteinander kombinierbar, sofern ihre Regeln nichts anderes vorsehen.
6. Bei Buchungen für mehrere Leistungen oder mehrere Personen gelten die Regeln für Stornierung und Terminverschiebung für jede gebuchte Leistung und jede Person gesondert.
7. Eine Teilstornierung weniger als 24 Stunden vor dem geplanten Beginn gilt als verspätete Stornierung und kann eine Gebühr von 100 % des Werts der stornierten Leistung nach sich ziehen.
8. Eine Terminverschiebung weniger als 24 Stunden vor Beginn gilt als verspätete Stornierung und kann eine Gebühr von 100 % des Werts der ursprünglich gebuchten Leistung nach sich ziehen.
9. Storniert der Salon einen Termin aus Gründen, die in seiner Sphäre liegen, fällt für den Gast keine Stornogebühr an.
10. Ist eine Stornierung oder Verschiebung über Booksy nicht möglich, muss sich der Gast direkt an den Salon wenden. Allein die Unmöglichkeit, in Booksy zu stornieren oder zu verschieben, hebt die Buchung nicht auf und befreit nicht von einer Gebühr nach diesen Bedingungen.
11. Für Buchungen ab 3 Personen ist eine Anzahlung von 30 % des Buchungswerts erforderlich. Wie Sie sie leisten, teilen wir bei der Terminbestätigung mit. Die Anzahlung erstatten wir vollständig, wenn Sie mindestens 24 Stunden vor dem Besuch stornieren oder der Salon den Termin absagt. Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen wird sie auf die Gebühr nach Punkt 2 angerechnet.
12. Wenn Sie innerhalb von 12 Monaten dreimal nicht erscheinen oder später als 24 Stunden vor Beginn stornieren, können wir weitere Buchungen nur gegen Vorauszahlung oder nur telefonisch annehmen.

Besuch im Salon.

• Bitte kommen Sie 5–10 Minuten vor Ihrem Termin, beim ersten Besuch eher 10 Minuten früher: Wir bitten Sie dann, einen kurzen Gesundheitsfragebogen auszufüllen.
• Informieren Sie die Therapeutin vor der Massage über Erkrankungen, Verletzungen, Operationen und Behandlungen der letzten Monate, Medikamente, Allergien und eine Schwangerschaft. Die Therapeutin passt die Massage daran an und kann sie ablehnen, wenn sie Ihnen schaden könnte. Das Verschweigen dieser Angaben kann unsere Haftung für die Folgen der Massage einschränken.
• Unsere Massagen dienen der Entspannung und ersetzen keine ärztliche Behandlung oder Beratung.
• Wir bieten ausschließlich die Massagen unserer Preisliste an. Die Therapeutin kann eine Massage ablehnen oder abbrechen, wenn sich der Gast aggressiv oder in einer Weise verhält, die ihre Würde verletzt, unangemessene Angebote macht oder unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen steht. In diesem Fall kann der volle Preis der Leistung berechnet werden.
• Begleitpersonen können mit Zustimmung des Personals im Salon warten.
• Im Salon vergessene Gegenstände bewahren wir auf und geben sie nach Kontaktaufnahme heraus. Bitte lassen Sie Wertsachen nicht unbeaufsichtigt. Für unbeaufsichtigt gelassene oder nach dem Besuch vergessene Gegenstände haftet der Salon nicht, es sei denn, der Schaden ist durch unser Verschulden entstanden.
• Am Empfang des Salons in Danzig schalten wir bei Bedarf eine Live-Kamera ohne Aufzeichnung ein; die Kamera erfasst keine Massageräume. Einzelheiten in der Datenschutzerklärung.

§ 5. Gutscheine — Kauf und Zahlung

Einen Gutschein können Sie über das Formular bestellen oder direkt online kaufen. Die Zahlung im Internet wickelt Stripe (Karte, BLIK, Apple Pay, Google Pay sowie weitere im Stripe-Zahlungsformular angebotene Methoden) auf seiner eigenen Seite ab, nicht auf unserer. Die Preise verstehen sich in polnischen Złoty und enthalten die Steuer. Ein Gutschein wird immer im Voraus bezahlt, auch beim Kauf im Salon.

Der Vertrag kommt mit der Gutschrift der Zahlung zustande. Den elektronischen Gutschein senden wir innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungsbestätigung per E-Mail, sobald Sie uns die dafür nötigen Angaben nennen (Name, Salon, optional eine Widmung) — das geschieht von Hand, nicht automatisch. Rechnungen stellen wir auf Wunsch innerhalb von 48 Stunden aus nach der Anfrage oder nach Gutschrift der Zahlung.

Form des Gutscheins. Wir senden ihn per E-Mail oder legen auf Wunsch eine gedruckte Fassung in einer Mappe zur Abholung im Salon in Danzig oder Gdynia bereit.

Gültigkeit und Einlösung. Ein Gutschein ist 6 Monate ab Kaufdatum gültig. Das Ablaufdatum tragen wir auf dem Gutschein ein. Einen Gutschein stellen wir über einen Betrag oder über eine bestimmte, auf dem Gutschein eingetragene Massage aus. Ist der Gutscheinwert höher als der Preis der Massage, können Sie den Rest auch für Zusatzleistungen zur Massage verwenden. Mit einem Wertgutschein bezahlen Sie jede Massage oder jedes Paket aus unserem Angebot, und im Salon helfen wir Ihnen, eine Leistung passend zu seinem Wert zu wählen. Sie können ihn teilweise einlösen — kostet die Behandlung weniger als der Gutscheinwert, bleibt der Restbetrag innerhalb der Gültigkeit verfügbar. Kostet sie mehr, zahlen Sie die Differenz im Salon bar, mit Karte oder per BLIK. Der Gutschein ist nicht mit Aktionen kombinierbar.

Übertragung und Verlängerung. Sie dürfen den Gutschein an eine andere Person weitergeben. Können Sie ihn nicht rechtzeitig nutzen, schreiben Sie uns vor Ablauf — meist können wir ihn auf eine andere Person übertragen oder eine Verlängerung vereinbaren.

Buchung mit Gutschein. Nennen Sie bei der Buchung die Gutscheinnummer. Für Besuche mit Gutschein gelten die Regeln aus § 4: Bei einer Stornierung später als 24 Stunden vor dem Besuch oder bei Nichterscheinen ziehen wir vom Wertgutschein den Preis der gebuchten Leistung ab; ein Gutschein für eine bestimmte Massage gilt als eingelöst. In Ausnahmefällen, etwa bei plötzlicher Krankheit, können wir den Termin einmalig ohne Abzug verschieben.

Verlorener Gutschein. Einen elektronischen Gutschein senden wir erneut an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse. Wenn Sie einen gedruckten Gutschein verlieren, melden Sie sich bei uns: Anhand der Gutscheinnummer und unseres Registers können wir ein Duplikat ausstellen.

§ 6. Widerrufsrecht

Der Kauf eines Gutscheins im Internet bedeutet den Abschluss eines Fernabsatzvertrags. Als Verbraucherin oder Verbraucher (und als Einzelunternehmerin oder Einzelunternehmer mit Verbraucherrechten) können Sie innerhalb von 14 Tagen widerrufen, ohne Gründe zu nennen — Art. 27 des polnischen Verbraucherrechtegesetzes vom 30. Mai 2014. Eine Erklärung per E-Mail genügt. Wir erstatten unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen, über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben.

Ein bereits ganz oder teilweise eingelöster Gutschein ist insoweit nicht erstattungsfähig, weil die Leistung erbracht wurde. Das Widerrufsrecht besteht nicht, wenn die Leistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Frist vollständig erbracht wurde und wir Sie zuvor darüber informiert haben, dass Sie dieses Recht verlieren (Art. 38 Abs. 1 Nr. 1 des genannten Gesetzes). Das betrifft den Fall, dass der Gutschein innerhalb dieser 14 Tage eingelöst wird, also die Massage stattfindet.

Das Widerrufsrecht gilt für Käufe im Internet. Ein persönlich im Salon gekaufter Gutschein ist kein Fernabsatzvertrag, daher gilt dieses Recht für ihn nicht. Es steht auch keinem Unternehmen zu, das Gutscheine im Rahmen seiner Geschäftstätigkeit kauft, etwa für Mitarbeitende oder Geschäftspartner; Einzelunternehmer mit Verbraucherrechten (siehe oben) sind davon nicht betroffen.

Gesondert gilt: Bei der Buchung eines bestimmten Tages und einer bestimmten Uhrzeit kann der Ausschluss für Freizeitleistungen zu einem festgelegten Termin greifen (Art. 38 Abs. 1 Nr. 12). Vor der Bestätigung des Termins sagen wir Ihnen klar, ob dieser Ausschluss gilt.

§ 7. Muster-Widerrufsformular

Sie müssen es nicht verwenden — jede eindeutige Erklärung genügt. Wir stellen es bereit, weil Art. 12 Abs. 1 Nr. 9 des Verbraucherrechtegesetzes dies verlangt.

§ 8. Reklamationen

Senden Sie eine Reklamation per E-Mail oder bringen Sie sie in den Salon. Beschreiben Sie, worum es geht und was Sie erwarten. Wir antworten innerhalb von 14 Tagen. Für unsere Leistungen gelten die Vorschriften des polnischen Zivilgesetzbuchs über die nicht ordnungsgemäße Erfüllung, für digitale Inhalte und Dienstleistungen Kapitel 5b des Verbraucherrechtegesetzes.

Verbraucherinnen und Verbraucher können außergerichtliche Streitbeilegung nutzen, insbesondere über den regionalen Inspektor der Handelsinspektion oder die Verbraucherbeauftragten des Kreises bzw. der Stadt. Einen Link zur europäischen OS-Plattform geben wir nicht an — sie wurde am 20. Juli 2025 eingestellt, und die Verordnung (EU) Nr. 524/2013 wurde durch die Verordnung (EU) 2024/3228 aufgehoben.

§ 9. Treuekarte

Treuekarte. Unser Programm für Stammgäste: ein Stempel je Besuch und 50 % Rabatt auf die fünfte Massage. Auch ein mit Gutschein bezahlter Besuch bringt einen Stempel. Fragen Sie an der Rezeption in Danzig oder Gdynia nach einer Karte. Eine Treuekarte ist kein Gutschein: Sie kaufen sie nicht, und sie lässt sich nicht in Geld umtauschen.

§ 10. Newsletter

Die Anmeldung ist freiwillig und erfordert eine E-Mail-Adresse, ein gesetztes Einwilligungshäkchen und die Bestätigung über den Link in unserer ersten E-Mail. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie in einem Newsletter auf „Abmelden“ klicken oder uns schreiben — der Widerruf ist so einfach wie die Erteilung.

§ 11. Personenbezogene Daten

Wie wir Daten verarbeiten, beschreiben wir in unserer Datenschutzerklärung, die von uns eingesetzten Cookies in unserer Cookie-Richtlinie.

§ 12. Änderungen

Wir können diese Bedingungen aus wichtigem Grund ändern, etwa wenn sich die Rechtslage oder der Umfang unserer Leistungen ändert. Für bereits geschlossene Verträge gilt weiterhin die am Tag des Abschlusses geltende Fassung. Fassung vom 01.10.2026.